TERMINAL TERRESTRE DE TRANSPORTE S.A IPIALES
MISION
La
Sociedad Terminal de Transportes Terrestre de Pasajeros de Ipiales S.A. tiene
como misión la prestación de un servicio público, regulado por el Estado, que
contribuye a la organización, control y mejoramiento del transporte de personas
en la ciudad de Ipiales y su área de influencia, en los niveles interregional e
internacional, poniendo a disposición de nuestros usuarios servicios básicos,
operacionales y complementarios, involucrando personal idóneo y comprometido
con la cultura del servicio.
Ofrecer un excelente servicio a las empresas transportadoras y
conjuntamente con ellas, el comercio y las entidades públicas y
privadas, a todos los ciudadanos.
Consolidar
al Terminal de Transporte Terrestre de Ipiales, como una empresa dinámica
consagrada al servicio de la comunidad, a través de la prestación eficiente y
eficaz de los servicios y buscando el fortalecimiento de su situación
financiera, para lo cual inclusive, nos acogeremos a las herramientas que nos
ofrece la Ley.
VISIÓN
Para
el 2012, seremos una entidad certificada y reconocida a nivel local y nacional
por promover la cultura de calidad, enfocada hacia la satisfacción de nuestros
usuarios (pasajeros, transportadores y copropietarios) para que su permanencia
sea amable, confortable, segura, oportuna y que garantice el derecho
constitucional al libre desarrollo de la personalidad.
En
el 2012, nuestra institución habrá culminado obras de infraestructura del área
administrativa, enfocada a liberar espacios que se destinarán a la explotación
de actividades comerciales requeridas por los usuarios, así mismo habrá
iniciado obras de adecuación del área de restaurantes logrando la integralidad
de los servicios complementarios que presta la Terminal.
En
el año 2012 seremos una entidad certificada y ampliaremos los servicios
complementarios a una sala de bienestar y una zona para el mantenimiento.
Tener en el 2014 el mejor Sistema de Terminales de Transporte
del país, de nivel nacional, alineado con el desarrollo de la ciudad y la
región, y a través de la calidad en la gestión, generar valor a sus grupos de
interés.
VALORES
INSTITUCIONALES.
Libre
desarrollo de la personalidad: facultad del usuario para
escoger libremente la empresa transportadora de su preferencia.
Respeto:
trato
amable y cortes que crea un ambiente de
cordialidad y seguridad a los usuarios, logrando que las personas se
comprometan con el propósito institucional.
Calidad:
hacer
las cosas bien desde la primera vez que se comienza y hacerlo cada vez
mejor.
Seguridad:
protección
de los derechos del usuario mediante la creación de un ambiente adecuado que
garantice el libre desarrollo de sus actividades.
Oportunidad:
Garantizar que los preceptos legales y organizacionales se cumplan
de acuerdo a lo establecido y en el menor tiempo posible.
Responsabilidad
social empresarial: el respeto por el ambiente y la ecología
mediante el control de la contaminación
auditiva, visual y la promoción de la recuperación de zonas verdes. Fomentamos un ambiente de
bienestar y esparcimiento para nuestros
motoristas, copropietarios y funcionarios con el propósito de brindar un
servicio de calidad.
Ética:
Trabajamos con principios éticos en toda circunstancia y nuestro comportamiento
propende por actuar coherentemente por el bien del interés general y actuar de
manera clara y sincera en todas las actividades de la terminal, dentro de los
principios de honestidad, integridad, equidad y transparencia.
Integridad: Cumplir
con rectitud los deberes de su cargo o posición y proteger a la organización
para evitar que se realicen actos indebidos que afecten a la organización o a
cualquiera de sus integrantes.
Compromiso: El
trabajo en equipo, el amor por él, la lealtad y la transparencia frente a la
organización, son características indispensables de nuestros colaboradores.
Valores
éticos: probidad, integridad, responsabilidad, vocación de
servicio, respeto, trabajo en equipo.
INTEGRANTES:
CLAUDIA LOPEZ.
ARACELY JUASPUEZAN.
ESTEFANIE JIMENEZ.
