TERMINAL TERRESTRE DE TRANSPORTE S.A IPIALES

TERMINAL TERRESTRE DE TRANSPORTE S.A IPIALES

MISION

La Sociedad Terminal de Transportes Terrestre de Pasajeros de Ipiales S.A. tiene como misión la prestación de un servicio público, regulado por el Estado, que contribuye a la organización, control y mejoramiento del transporte de personas en la ciudad de Ipiales y su área de influencia, en los niveles interregional e internacional, poniendo a disposición de nuestros usuarios servicios básicos, operacionales y complementarios, involucrando personal idóneo y comprometido con la cultura del servicio.

Ofrecer un excelente servicio a las empresas transportadoras y conjuntamente con ellas, el comercio y las entidades públicas y privadas, a todos los ciudadanos.
Consolidar al Terminal de Transporte Terrestre de Ipiales, como una empresa dinámica consagrada al servicio de la comunidad, a través de la prestación eficiente y eficaz de los servicios y buscando el fortalecimiento de su situación financiera, para lo cual inclusive, nos acogeremos a las herramientas que nos ofrece la Ley.

VISIÓN

Para el 2012, seremos una entidad certificada y reconocida a nivel local y nacional por promover la cultura de calidad, enfocada hacia la satisfacción de nuestros usuarios (pasajeros, transportadores y copropietarios) para que su permanencia sea amable, confortable, segura, oportuna y que garantice el derecho constitucional al libre desarrollo de la personalidad.

En el 2012, nuestra institución habrá culminado obras de infraestructura del área administrativa, enfocada a liberar espacios que se destinarán a la explotación de actividades comerciales requeridas por los usuarios, así mismo habrá iniciado obras de adecuación del área de restaurantes logrando la integralidad de los servicios complementarios que presta la Terminal.

En el año 2012 seremos una entidad certificada y ampliaremos los servicios complementarios a una sala de bienestar y una zona para el mantenimiento.

Tener en el 2014 el mejor Sistema de Terminales de Transporte del país, de nivel nacional, alineado con el desarrollo de la ciudad y la región, y a través de la calidad en la gestión, generar valor a sus grupos de interés.

VALORES INSTITUCIONALES.

Libre desarrollo de la personalidad: facultad del usuario para escoger libremente la empresa transportadora de su preferencia.

Respeto: trato amable y cortes que  crea un ambiente de cordialidad y seguridad a los usuarios, logrando que las personas se comprometan con el propósito institucional.

Calidad: hacer las cosas bien desde la primera vez que se comienza y hacerlo cada vez mejor. 

Seguridad: protección de los derechos del usuario mediante la creación de un ambiente adecuado que garantice el libre desarrollo de sus actividades.

Oportunidad: Garantizar que los preceptos legales y organizacionales se cumplan de acuerdo a lo establecido y en el menor tiempo posible.

Responsabilidad social empresarial: el respeto por el ambiente y la ecología mediante el control de la  contaminación auditiva, visual y la promoción de la recuperación de zonas verdes. Fomentamos un ambiente de bienestar y esparcimiento  para nuestros motoristas, copropietarios y funcionarios con el propósito de brindar un servicio de calidad.

Ética: Trabajamos con principios éticos en toda circunstancia y nuestro comportamiento propende por actuar coherentemente por el bien del interés general y actuar de manera clara y sincera en todas las actividades de la terminal, dentro de los principios de honestidad, integridad, equidad y transparencia.

Integridad: Cumplir con rectitud los deberes de su cargo o posición y proteger a la organización para evitar que se realicen actos indebidos que afecten a la organización o a cualquiera de sus integrantes.

Compromiso: El trabajo en equipo, el amor por él, la lealtad y la transparencia frente a la organización, son características indispensables de nuestros colaboradores.

Valores éticos: probidad, integridad, responsabilidad, vocación de servicio, respeto, trabajo en equipo.

INTEGRANTES:

CLAUDIA LOPEZ.

ARACELY JUASPUEZAN.

ESTEFANIE JIMENEZ.